Come funzionano gli abbonamenti?
Gli abbonamenti vengono rinnovati automaticamente in base all'intervallo di consegna selezionato, e i prodotti saranno spediti automaticamente dal negozio dopo ogni rinnovo con successo.
Ad esempio, se hai attivato un abbonamento mensile, il sistema addebiterà automaticamente la tua carta di credito ogni mese e riceverai i prodotti comodamente a casa tua, senza bisogno di effettuare un nuovo ordine ogni volta!
Posso mettere in pausa o cancellare un abbonamento?
Sì, certo. Puoi mettere in pausa o cancellare un abbonamento in qualsiasi momento tramite il portale clienti, come mostrato nello screenshot qui sotto.
L'unica eccezione è per gli abbonamenti che richiedono un numero minimo di pagamenti prima di poter essere annullati.
Il portale clienti è accessibile tramite il magic-link ricevuto nell'email che ti è stata inviata quando hai effettuato il primo ordine di abbonamento. Puoi anche gestire i tuoi abbonamenti creando un account sul sito.
Come posso saltare o riprogrammare un addebito?
Puoi saltare o riprogrammare un addebito tramite il portale clienti. Ogni consegna programmata avrà accanto un pulsante "Salta pagamento", che puoi usare per saltare l'addebito.
Puoi riprogrammare l'addebito cliccando sul pulsante "Riprogramma" accanto alla data di consegna.
Posso aggiungere prodotti al mio abbonamento?
Certo! Puoi aggiungere prodotti al tuo abbonamento tramite il portale clienti. Basta cliccare sul pulsante "Modifica" nella scheda dei prodotti per modificare, rimuovere o aggiungere nuovi articoli al tuo abbonamento.
Cosa succede se il pagamento non può essere elaborato?
Se il pagamento non può essere elaborato e l'abbonamento non viene rinnovato, riceverai un'email con un link per aggiornare in sicurezza il tuo metodo di pagamento.
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